◆店舗経営会社様、経営者様からご依頼を頂いております

［覆面調査とは］

一般の顧客として店舗を訪問させて頂き、実際に顧客としてサービスを利用させて頂きます。

店舗でのサービスは規則通りなされているのか？

従業員様の良い点、悪い点を我々プロが抽出し、今後の御社の全体的なサービス向上にお役に立つ資料を作成し、報告させて頂きます。

目的型覆面調査、クレーム型覆面調査、トータル覆面調査等様々な手法がございますので、貴社の目的にぴったりの内容を提案させて頂きます。

お客様へのサービスの質を保ちより一層向上させるためにご検討してみてはいかがですか？